Las estafas digitales crecieron de manera alarmante en Argentina en los últimos años. El phishing bancario, el cuento del tío por WhatsApp, la suplantación de identidad en redes sociales y las estafas de compraventa online son los fraudes más reportados ante las autoridades. Esta guía explica cuáles son las modalidades más frecuentes y qué medidas concretas tomar para no ser víctima.
Phishing bancario: la estafa más común en Argentina
El phishing consiste en engañar a la víctima para que entregue sus credenciales bancarias (usuario, contraseña, token) haciéndose pasar por su banco, billetera virtual o una entidad oficial. Los canales más usados son el correo electrónico, los mensajes de texto y los avisos en redes sociales.
Los mensajes de phishing suelen crear urgencia: «Tu cuenta fue bloqueada», «Verificá tu identidad o perderás el acceso», «Recibiste un depósito, confirmá tus datos». Al hacer clic en el enlace del mensaje, la víctima llega a un sitio web falso que imita perfectamente al del banco real. Allí ingresa sus datos, que quedan en poder de los estafadores.
El «cuento del tío» digital por WhatsApp
Una modalidad en crecimiento es la estafa por WhatsApp donde el delincuente se hace pasar por un familiar o conocido de la víctima desde un número desconocido, alegando que cambió de teléfono. Luego pide dinero urgente aduciendo una emergencia (un accidente, una detención, un hospital) y solicita una transferencia bancaria inmediata.
La variante más sofisticada usa inteligencia artificial para clonar la voz del familiar real mediante audios de WhatsApp. La recomendación es siempre llamar al número conocido del familiar antes de realizar cualquier transferencia, sin importar cuán urgente parezca la situación.
Estafas en compraventa online: Mercado Libre y marketplace
Las plataformas de compraventa como Mercado Libre son también escenario frecuente de fraudes. Las modalidades más comunes son: vendedores que cobran pero nunca envían el producto, compradores que reclaman que el producto llegó dañado o diferente para quedarse con el artículo y recuperar el dinero, y links de pago falsos enviados fuera de la plataforma.
La regla de oro es nunca operar fuera de la plataforma: no hacer transferencias bancarias directas, no seguir links de pago enviados por mensaje y no entregar el artículo antes de confirmar que el pago está acreditado en la cuenta. Mercado Libre tiene protección al comprador para las operaciones realizadas dentro de su plataforma.
Suplantación de identidad en redes sociales
Los delincuentes crean perfiles falsos en Instagram, Facebook o X (Twitter) copiando la foto y el nombre de una persona real (a veces un familiar, amigo o figura pública) para engañar a sus contactos. Los objetivos pueden ser variados: pedir dinero prestado, ofrecer inversiones fraudulentas o recopilar información personal para otros fraudes.
Para protegerse, es importante activar la verificación en dos pasos en todas las redes sociales, no aceptar solicitudes de amistad de perfiles que ya tenés agregados (puede ser un clon) y reportar de inmediato cualquier perfil que suplante tu identidad a la plataforma correspondiente.
Cómo denunciar una estafa digital en Argentina
Si fuiste víctima de una estafa digital, lo primero es hacer la denuncia ante la División Delitos Informáticos de la Policía Federal Argentina o en la fiscalía más cercana. En CABA, también podés radicar la denuncia ante la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI). La denuncia es importante para el récord estadístico y puede ser necesaria para gestionar reclamos ante el banco o la plataforma involucrada.
Si el fraude involucró a tu banco (por ejemplo, vaciaron tu cuenta mediante phishing), debés reportarlo de inmediato al banco para bloquear las operaciones y gestionar el reintegro. Los bancos están obligados a investigar los reclamos de fraude y, en muchos casos, reintegran los fondos si se puede demostrar que la víctima no facilitó sus credenciales voluntariamente.
